개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 3일
플로랩(이하 "운영자")은 플로랩 리본 프린터 프로그램과 공식 홈페이지(florap-printer.com)를 운영하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 운영자가 어떤 개인정보를 왜 수집하고 어떻게 보관·파기하는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보와 이용 목적
프로그램 회원가입·로그인
- 수집 항목: 이메일 주소, 비밀번호
- 이용 목적: 계정 확인(로그인), 공식 문구 자료 제공, 프로그램 업데이트 확인, 비밀번호 재설정
고객 문의(카카오톡 채널·이메일)
- 수집 항목: 연락처(카카오톡 계정 또는 이메일), 문의 내용, 이용자가 보내는 문제 화면 이미지
- 이용 목적: 문의 응대, 설치·인쇄 문제 해결
홈페이지 접속 기록
- 서비스 제공 과정에서 접속 기록(IP 주소 등)이 호스팅 서버에 자동으로 남을 수 있습니다.
- 홈페이지는 별도의 회원가입을 받지 않으며, 광고·추적 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다.
2. 서버에 저장하지 않는 정보
프로그램에서 작성하는 리본 문구, 보내는 분 문구, 리본 규격, 출력 기록 등 작업 자료는 이용자의 PC에만 저장되며 운영자의 서버로 전송·저장되지 않습니다.
3. 개인정보의 보관 기간과 파기
- 계정 정보: 회원 탈퇴(계정 삭제) 요청 시 지체 없이 파기합니다.
- 문의 기록: 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록으로서 관련 법령에 따라 3년간 보관 후 파기합니다.
- 법령에서 별도 보관을 요구하는 경우 해당 기간 동안만 보관합니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
계정 인증과 홈페이지 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다.
- 수탁자: Google LLC (Firebase Authentication, Firebase Hosting)
- 위탁 업무: 계정 인증 처리, 홈페이지 호스팅
- 비밀번호는 암호화되어 처리되며 운영자는 이용자의 비밀번호를 열람할 수 없습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 고객지원 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 운영 주체: 플로랩
- 고객지원 이메일: espflower@naver.com
- 카카오톡 채널: 플로랩 고객지원 (홈페이지 문의 안내 참조)
- 운영 시간: 오전 10시 ~ 오후 3시
8. 방침의 변경
이 방침의 내용이 바뀌는 경우 시행일과 변경 내용을 홈페이지에 게시합니다.
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