고객지원
궁금한 점을 먼저 확인하고, 해결이 안 되면 편하게 문의해 주세요.
자주 묻는 질문
궁금한 점을 확인하세요
어떤 PC에서 사용할 수 있나요?
Windows 10/11 64비트 PC를 지원합니다.
프린터 없이 연습할 수 있나요?
네. TSPL 파일로 저장하면 실제 인쇄 없이 문구와 출력 데이터를 확인할 수 있습니다.
프린터 드라이버도 포함되나요?
프린터 제조사의 정식 드라이버를 별도로 설치해야 합니다. 윈도우에서 프린터가 인식되지 않으면 다운로드 페이지의 프린터 드라이버 다운로드 버튼을 이용해 주세요.
Windows에서 설치 경고가 나오면 어떻게 하나요?
공식 홈페이지에서 받은 파일이라면 안심하고 설치를 진행하셔도 됩니다. 다른 곳에서 받은 파일이거나 이상한 점이 있으면 실행하지 말고 문의해 주세요.
글씨 크기와 위치를 바꿀 수 있나요?
네. 문구별 글씨 크기와 배치를 조정할 수 있고, 미리보기에서 글자를 클릭하면 한 글자씩 크기와 위치를 따로 바꿀 수도 있습니다.
자주 사용하는 문구를 저장할 수 있나요?
네. 경조사어와 보내는 분 문구를 저장해 다시 사용할 수 있습니다.
인쇄 위치가 조금 다르면 어떻게 하나요?
프린터와 리본에 따라 차이가 생길 수 있습니다. 프로그램 상단 메뉴에서 관리 → 프린터 관리로 들어가 인쇄 위치 수치를 조절한 뒤 테스트 출력으로 확인해 보세요. 어려우면 프린터 모델과 문제 화면을 함께 보내 주세요.
문의 안내
설치나 인쇄가 어려우신가요?
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문의하실 때 이렇게 알려주시면 더 빨라요프로그램 버전, Windows 버전, 프린터 모델명과 문제 화면을 함께 알려주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.